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最近人気の販促支援システムをご紹介します。

音声応答クロスマーケティングツール

特にパソコン操作や機械類が苦手だという方に好評な販売促進システムです。
販促依頼企業は電話の音声ガイダンスへ宣伝内容、キャンペーン内容を録音、登録。
自動解析後、選定した顧客に対して音声ガイダンスを自動発信し、音声対応システムによって、キャンペーン情報やイベント情報を電話機のダイアルアンケートで確認します。そして、情報を希望した顧客のみを自動的抽出し、依頼企業へ提供するというシステムです。

無駄な販促費用を削減。希望する顧客のみへ情報を提供するので成約へとなりやすく、またクレームも生みにくい。顧客満足度の獲得へつながる。
DMとテレマーケティングのよい点を組み合わせたシステムといえます。

オートステップメール

配信する一定のメール文面をあらかじめ用意しておき、セットしておくことで、指定時刻、指定時間経過後に自動で配信してくれるメール活用サービスです。配信するメールは段階、内容に応じた複数のメールを設定することも可能と興味があるお客様へ適切なタイミングで情報を自動送信することができます。

オンラインショップなどのされている企業での利用が増えています。
例えば、どこかの無料サンプルを申し込みをしたときに間髪入れずに、”与謝野 晶子さま、ご注文有り難うございます。”
と連絡が届くことがあると思います。この自動返信メールもオートステップメールの一種といえます。ダイエット食品の会社であれば、サンプルの感想や効果などの定期的に配信することでお客様の興味をつなぎ止めておく効果があります。

オリジナル名刺・手土産など

インターネットやマーケティングが進歩したとはいえ、やっぱり大切なことは人と人とのつながりです。口コミは効果の伝染力はとてつもない力があります。自分のお店の商品の販売促進をするためには、取引先とのつながりもとても大切です。
例えば、手づくりの名刺や、社名、商品名入りのお菓子、オリジナルグッズなどの手土産を渡すなど、ちょっとした工夫をして比較的に低コストで宣伝することもできると思います。

ネーム入りのオリジナルグッズは日常的にすぐに使えるような実用品が負担にならないと思います。
他にも、カレンダー、ボールペンやノートなどの筆記用具、携帯電話のストラップ、マウスパッド、ホッカイロ、カレンダーなど。実は私たちの身近なところに販売促進となるヒントは多く眠っているのかもしれません。

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